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用户须知

1、收费管理
      我公司执行按月以表计量,并按其用水性质分类收费,对混合性用水按最高类别标准收费,用户的分表由用户自行查收,各分表与总表用水量的差额由各用户分担,因总表发生故障无法计量时,按停表前三个月平均读数收取水费。计量水表读数不足水量按基本水量收取水费。(基本水费标准见下表)
基本水量计量表
表径(mm)
15
20
25
40
50
80
100
150
200
水量
(吨/月)
2
4
10
50
100
200
400
1000
2000
2、水表校验
      用户对水表计量有异议时,可向供水有限责任公司提出验表要求,并缴纳验表费。验表后计量误差在+5%以内的为水表允许误差,水费正常收取,验表费不予退还。误差超过+5%的,为水表失灵,供水有限责任公司要根据验表退还或追收差额部分水费,验表费如数退还。计量水表属供水有限责任公司供水计量设施,供用户使用,各用水单位及其集中住宅区须安装总计量水表(分表由单位自行设置和管理);其他居民住宅楼房按单元,平房按门牌安装总表。
3、用户交费须知
      用户接到交款通知书后,要按规定日期交纳水费,无故逾期不交者,每超过一天按就应缴水费的1%收取滞纳金,逾期一月不交者加收应交水费一倍的罚款,并由供水有限责任公司发出通知书,停止供水。用户按规定交纳所欠水费及滞纳金、罚款后,供水有限责任公司恢复供水。
4、产权划分
      以分水闸阀为界,分水闸阀到用户的管道及其它设施(含分水闸阀井及井盖,不包括计量水表和分水闸阀)归用户所有。分水闸阀井以外的的管道和其它设施归供水有限责任公司所有。管道及其它设施的正常维护,修理及事故处理由产权所以者负责。
5、供水设施维护及责任
      用户对产权范围内的供水设施负责维修、管理,用户要保持表井、水表整洁完好,对影响查表的,供水有限责任公司可通知用户限期清理,逾期不清理的,供水有限责任公司可派人员清理,由用户承担清理费,对无理拒绝交纳清理费的,供水有限责任公司可采取停水措施。(1)、因用户管理不善造成水表损坏、冻裂、丢失及表井、闸阀井倾塌、井盖丢失,或发生其它意外事故的,由用户承担赔偿责任。(2)、用户产权范围内供水设施跑漏水时,用户应立即向供水有限责任公司报告,在供水有限责任公司关闭闸阀后用户要及时修漏。用户产权范围内供水设施跑漏水给其它单位和居民造成损失的,由用户负责赔偿。(3)、因下水道漏水、防空洞塌陷等原因造成供水管道断裂发生跑水事故的,由事故责任者承担一切损失和修复费用。
6、过户销户及其它
      用户须变更名称、用水性质、过户、销户、停水、恢复供水时,须到供水有限责任公司办理有关手续。属房屋拆建、成片开发的,由建设单位负责办理有关手续。
7、水站管理
      供水有限责任公司所属的居民公用售水站由供水有限责任公司维修,由街道办事处派人看管维护,水站周围不得堆放垃圾、杂物,不得洗衣、洗菜、冲洗污物。水站应本着方便群众的原则确定售水时间,并按规定价格收取水费,不得擅自提高水价。
8、价格的确定
      自来水销售价格由市人民政府依照城市供水产业政策确定。
9、哪些行为属于违章用水

      有下列违章用水行为之一的,供水有限责任公司有权视情节轻重对责任人予以批评教育、缴水费或限期恢复原貌,并可予以罚款,停止供水或没收违章用水设施等处罚,造成损失的,责令其赔偿损失。(1)擅自转卖或偷用自来水的;(2)擅自在表外供水管道上接水的;(3)擅自将自来水源与城市供水管网连接或在城市供水管道上直接加泵抽水的;(4)擅自在表井内改动、增设管线的;(5)擅自挪动水表位置、动用计量设施的;(6)擅自开闭供水管闸阀的;(7)除火警外、擅自起封,动用消火栓的;(8)擅自扩大供水范围的;(9)擅自改动供水性质的;(10)其它违反本办法规定的。违章用水量按管径流量计算追缴水费,居民用水每日按8小时计算;企事业单位每日按24小时计算。

 

           抢修电话:3013030(24小时值班)        热线服务电话:3013329       3056333

 
 
 
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