宣化供水有限责任公司
深入学习实践科学发展观活动工作总结

     按照区、局党委的统一部署和安排，从2009年3月份开始，我公司自下而上深入开展了学习实践科学发展观活动。这次活动，时间跨度长、标准要求高、覆盖范围广，我们始终按照“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的基本要求，本着“全面学习、全员武装、全程贯彻”的基本思路，采取了“从硬件抓配套、从软件抓队伍、从运行抓规范”的基本方法，坚持学习与运用有机结合，探索与实践相互促进，能力建设与先进性建设融为一体，整个学习实践活动取得了明显的成效，较好地实现了思想观念有新转变、能力素质有新提高、解决问题有新成效、推进发展有新举措、建章立制有新进步的目标，为供水事业科学发展奠定了坚实基础。现将有关情况总结汇报如下：
一、学习实践活动的主要特点及成效
     1、实施坚强领导，始终保持大事大抓的强劲态势。我们自觉地把学习实践活动摆上了重要位置，坚持大事大抓，整个活动起点高、声势大、氛围浓、落点实。一是公司重视、科学统筹。这次学习实践活动正值供水高峰期，是各项工作任务比较密集、工作头绪比较多的时期，我们坚持运用科学发展的思路指导工作实践，用统筹兼顾的方法处理好工学矛盾，做到时间上合理安排，工作上加强协调，责任上具体到位，成立由党总支书记董连华和总经理杜生为组长的领导小组，抽调精干力量组成科学发展观办公室，形成了齐抓共管、密切配合的工作机制，保证了学习实践活动和工作任务两不误、两促进。二是领导带头、靠前指挥。活动见成效，关键看领导。公司领导和各科室负责人既是活动的组织者，又能把自己摆进去，自觉做到身进心进。杜生总经理、董连华书记亲自组织筹划，亲自修订活动方案，亲自动手备课授课，先后为总公司作了5次理论辅导。班子副职和各科室负责人带头学习理论、带头调查研究、带头检查剖析、带头研究整改，每个步骤都自觉走在前列。三是上下联动、形成合力。坚持把思想发动贯穿全过程，把学习资料发到每个人手中。领导小组及时研究制定开展学习实践活动时间安排表，建立考勤、检查、补课和情况反馈制度，要求每名员工参加学习实践活动并做好读书笔记，撰写心得体会。全公司出现了加班加点学习、争先恐后发言、踊跃建言献策、主动解决问题的新气象。有的职工外出执行任务，回来后及时补学；有的带病参加集体活动，不放弃每一次接受教育的机会。四是大造声势、浓厚氛围。召开学习动员大会，统一思想认识；在公司办公大楼显著位置悬挂内容为“科学发展上水平、职工群众得实惠”、“坚持科学发展观、共建和谐家园”等宣传标语，在宣化供水出刊科学发展观专刊11期，各基层党支部、共青团出刊学习简报两期，组织全体党员干部进行了科学发展观知识答卷，积极参加了区、局举办的科学发展观学习演讲，大力营造学习气氛，使科学发展观随时可见、随处可见，使大家都能看在眼里，记在心里。公司还组织科学发展观成员到科学发展观试点儿单位怀来学习先进经验。
     2、强化理论武装，努力夯实科学发展的思想根基。这次学习实践活动，基础在学习，实践是特色。我们把科学理论武装作为首要环节来把握，作为一条“红线”来贯穿，坚持在真学、真信、真用上下功夫，有效增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。一是在学习原著中把握精髓要义。我们采取逐章逐段阅读、区分专题精读、反复学习研读、系统思考解读的方法，组织全体党员干部职工认真学习了《科学发展观读本》、《科学发展观重要论述摘编》、《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》等著作，规定了51篇必读篇目，要求写至少2万字的读书笔记，静下心来读原著，领悟科学理论的魅力，并撰写心得体会。经过几个月的学习，全体党员干部职工深刻领会科学发展观的内涵和精神实质。二是在思考感悟中提升思维层次。学习中我们坚持做到读一遍原著，写两篇学习体会，开展一次学习讨论，组织一次外出考察活动，进行一次成果交流，开展一次专家辅导，作一次学习小结，组织一次理论测验。活动期间，理论测试成绩都在90分以上。通过活动的开展大家普遍对科学理论学出了深厚感情，学出了浓厚兴趣，拓展了理论视野，思维层次有了新提高。三是在联系运用中确立科学理念。坚持学习科学理论与联系实际运用相结合，在理论辨析中掌握本质内涵，在思想碰撞中启发深度思考，力求做到学习一个观点、明白一层道理、强化一种理念；把工作中容易出现的与科学发展观不相适应的等表现一一列举出来，“对号入座”深刻反思，认真清理“不适应、不符合”的思想观念。通过联系运用，大家观察分析问题的站立点高了，寻求科学理论指导的自觉性增强了，想问题，办事情更加重视从全局上统筹谋划，研究对策思路更加重视从融合发展上找出路，逐步使以人为本、统筹兼顾、质量效益、协调发展等科学理念在大家头脑中扎下了“根”。
     3、解决突出问题，不断提高供水保障的质量水平。解决突出问题、破解发展难题，是开展学习实践活动的根本着眼点。我们坚持依靠群众与领导带头相结合，工作创新与制度创新相统一，下大力解决影响科学发展的重点难点问题，使学习实践活动见到实实在在的成效。一是查找问题“挖根源”。 第一阶段的解放思想大讨论活动使全体干部职工增强了发展意识，树立了发展信心，看到了与科学发展观不相适应的问题和不足。第二阶段学习实践活动开始后，继续组织开展“深入解放思想，推动科学发展”的大讨论活动，要求大家进一步破除陈旧观念，开拓发展思路，寻求发展举措，完善发展机制，为认真梳理查找本单位在落实科学发展观过程中存在的突出问题开辟了思想认识通道。公司领导班子多次召开专题会议，认真分析查找问题，主要归纳为四个方面：一是在思想观念方面，如何解放思想、拓宽思路问题；二是在体制机制方面如何深化改革、推动创新问题；三是在服务群众方面，如何强化职能、优化服务问题；四是在队伍建设方面，如何提高素质、增强能力问题。同时，在广大干部职工中广泛开展“五查五看”活动，引导大家自觉以科学发展观为尺子，深入查找了制约供水发展的突出矛盾和问题，先后梳理出城市供水设施建设缺乏长远规划，不能持续发展；企业管理水平还待提高；成本倒挂+定价较低，致使我公司陷入困难境地；服务方式有时不能适应城市发展与用户的需求；负债严重制约我公司的可持续发展等方面的问题，并紧紧围绕这些问题，总结工作，分析原因，研究对策。二是剖析原因“解扣子”。公司先后召开了班子成员民主生活会和“谈心、交心、净心”活动，向全体员工发放了征求意见表格。要求大家本着对供水工作高度负责的态度，紧密结合实际，着重从思想观念、工作作风、改革意识、政绩能绩、思路举措等方面认真查找存在问题和差距，研究分析产生主要问题的原因和根源。民主生活会上同志们畅所欲言，深层次的分析了目前供水公司在贯彻落实科学发展观方面存在的问题和根源。大家一致认为产生问题的原因很多，既有受目前体制机制制约的客观原因，更有自身存在的主观原因。例如：整体供水建设上缺乏科学的长远规划设计，思想观念上对为广大群众服务的重要性认识不足，理论研究上学习科学发展观不够系统，实际工作中缺乏科学统筹协调等等，这些现象既是产生问题的主要原因，也是影响科学发展的羁绊，通过民主生活会，广泛听取了大家的意见和建议，充实和完善了贯彻落实科学发展观情况分析报告。三是探寻对策“开方子”。对公司建设、服务方面存在的问题，用户感受最深，看得最准。我们自觉贯彻群众路线，敞开“大门”接受批评，畅通渠道广纳群言，群策群力解决问题。我们就“如何贯彻落实科学发展观”，多次召开职工座谈会，围绕“践行科学发展观、供水部门怎么办？”深刻分析了制约供水发展的问题和原因，梳理发展思路，寻找和创新发展新举措。专门召开了有人大代表、政协委员、各办事处代表、企事业单位和居民用水户代表参加的恳谈会，认真听取了他们的意见和建议，同时采取专访、信函、电话等形式征求和听取了广大城镇用水户的意见，将征求收集来的30多条意见进行了整理分类，积极开展整改活动。不但实现了全民参与的目的，同时通过交流思想、统一认识提高了全体员工服务发展、服务社会、服务群众的意识，而且为充实、完善我公司贯彻落实科学发展观情况分析提供更加广泛的群众基础。通过全体党员干部职工的共同努力、集体“会诊”，形成了普遍的共识，大家一致认为，要想解决当前供水行业存在的突出矛盾和问题，必须从以下六个方向努力：一是编制具体规划和实施计划；二是不断建立和完善现代企业管理机制；三是不断完善水价机制；四是对照科学发展、提高服务水平；五是筹积资金，加快旧城管网改造；六是以解决负债为动力，积极推进行业改革，促进供水工作的进步。一个个新思路、新举措的形成，为供水公司推动科学发展开启了新的天地。
     4、积极转变作风，着力打造群众满意的“暖心工程”。 深入学习实践科学发展观不能仅仅停留在口头上，更重要的是落实在行动上。我们坚持按照科学发展观的内在要求，不断增强服务意识，力求在提供水质好、水量够、压力足的安全保障的同时，充分体现“以人为本”的服务理念，实现供水服务人性化，服务手段智能化和服务功能现代化目标。一是保证优质供水。科学发展是根本，优质供水是百年大计。今年3月份以来，随着城镇面貌三年大变样活动的开展，供水维修任务不断加强。7月29日下午5点30分左右，宣赤路与长平路丁字路口处DN500玻璃钢供水管线被热网施工单位野蛮施工挖漏，造成大量跑水,不仅影响到附近上千户居民的生活用水，还会严重影响到“三年大变样”重点工程------宣赤路道路拓宽工程的施工进度。在这种情况下，公司领导高度重视，及时赶到跑水现场，一方面积极组织人员设备及时到位，一方面尽快在电视台告知市民停水原因和施工情况，同时，根据玻璃钢管维修的特殊要求，立即与厂家进行联系，并请他们配合在最短时间内赶到宣化进行抢修。为了争时间，抢速度，领导决定，挑灯夜战，由于DN500玻璃钢管是供水主管线，管径大，且埋深5、6米左右，跑水严重，致使大量淤泥堆积。要进一步了解管子的破损情况，必须尽快清理淤泥，为了避免对管线造成二次伤害，公司采取人工挖掘的方式，干部职工饭也没顾上吃，连夜组织清理淤泥、开挖维修工作坑。
     当天入夜，区、局领导得到消息后极为关注，立即赶到跑水现场，了解情况，协调督办，并做出指示，要求尽快恢复供水。公司全体干部职工凭借满腔的热忱和对工作认真负责的态度，在厂家技术人员第二天赶到后，顾不得连夜工作的疲劳，继续留在现场，配合厂家技术人员完成管线维修工作。经过24小时的连续作战，终于完成了维修任务，对管线进行了36小时养护之后，正式恢复了供水。把一项按常规需要6天完成的工作，缩短到两三天完成。 连日来，总公司维修大小跑水共计16次，并及时完成了强行拆除楼房的断水任务，义务替用户维修水龙头、开关总截门5次，维修及时率均达到100%。
     在承接用户供水管线施工申请工作中，总公司针对宣钢有限公司改建高炉工期紧、任务重的实际情况，突破条条框框，简化审批程序，特事特办，只用一天时间，将供水管线改造工程相关手续办理完毕。
     在给水施工工程中，总公司干部职工发扬“白+黑”“5+2”的工作作风，加班加点连续奋战，保质保量完成了宣赤路道路拓宽供水管线改造工程，为区重点工程赢得了宝贵时间，同时，加快了新建住宅楼给水施工任务和智能水表安装工程。
     在新建按院大酒店给水工程施工中，由于是在DN700球墨管上打出直径200的接口，管径大、技术要求高，工程本身具有相当大的难度，再加上地下各类管线纵横交错，给施工带来了很大的难度，但为了不影响区重点工程宣赤路道路拓宽工程的施工进度，公司领导调集多名经验足、技术高的施工人员，加班加点，仅用两天时间就完成了施工任务，用实际行动和奉献精神，实现了工作作风的真正转变，也履行了公司 “让政府放心、让百姓满意”的服务宗旨。二是提供优质服务。科学发展观的核心是以人为本，供水事业正是涉及到千家万户的实际利益和广大群众的实际生活，服务水平直接关系到企业形象及今后的发展。学习贯彻科学发展观活动以来，公司领导班子更加清楚地认识到这个问题，并把它作为工作的重中之重，先后开展了“查找差距、更新观念、转变职能、服务发展”大讨论活动和“转作风、促发展、优服务、惠民生”主题教育活动，对党员干部职工提出了明确具体的服务要求：直接与用户接触的收费人员必须端正态度，以笑脸相迎，真诚接待，认真核实数据，倾听用户的意见和建议，对用水户提出的问题和质疑予以耐心合理的解释，使用户满意放心；对于群众举报的没水、漏水、跑水、水质有问题等，工作人员要认真记录，并立即派专业维修人员到现场进行了解修理，争取在最短时间内解群众之所急，想群众之所想；在供水稽查执法中，稽查人员要本着“构建和谐用水关系”的原则，以公平公正的态度，平和的心态，查处违章用水，并提出整改意见，在限时整改到期时予以验收。使全区个人及集体合法用水，真正做到合理用水、科学发展。
二、存在的主要问题和差距
     经过广大党员干部职工的共同努力，公司的学习实践科学发展观活动达到了预期目的，取得了积极成效。但我们深知，对照科学发展观的要求，对照先进性的标准，对照人民群众的新期待，仍然存在许多差距和不足。主要表现在以下四个方面：一是科学发展意识有待进一步强化，解放思想的“总阀门”还需进一步打开；二是破解科学发展难题有待进一步深化，在解决制约我公司又好又快发展的深层次问题上还需下更大的功夫；三是保障科学发展的体制机制有待进一步健全，初步建立的制度体系还需在实践中接受检验并不断完善；四是领导科学发展的能力素质有待进一步增强，各级领导科学规划、科学决策、科学管理、科学探索的能力还需不断磨练和提高。这些问题，我们将在今后工作中认真加以改进。
三、深化学习实践活动成果的措施打算
     集中学习实践活动虽然已经结束，但如何转化成果、纳入机制、形成规范，却是一项长期而艰巨的任务，需要在实际工作中认真思考和研究。下一步，我们将着重从三个方面做好巩固深化的工作：
     1、在改进作风、深入一线上求深化。转变工作作风是解决问题的关键。巩固深化学习教育成果，必须首先从改进工作作风入手。下一步，我们将重点抓好工作作风的深化和改进。克服浮在上面，靠会议、靠文电、搞遥控指挥的现象，经常深入一线检查督导，面对面搞好传帮带，看排查中发现的问题整改了没有，已经解决了的问题有没有反弹；克服随心所欲，仓促办事的习惯，拿出符合实际的、精心研究的办法措施解决现实问题；注重研究新情况、解决新问题，克服不敢负责、不愿负责的思想，以对一线干部职工的深厚感情，对单位建设高度负责的态度，尽好应尽之责，干好该干之事。
     2、在实践促学、学以致用上求深化。采取走出去向社会实践学、在岗位上带着课题学、树典型示范学的方法，把单纯从书本上学到的理论到实践中去印证，对学不懂、弄不通的理论观点，在实践中寻找答案。
     3、在转化成效、推动工作上求深化。把这次学习实践活动当成抓好各项工作的加油站，当做全面提高工作层次的新起点，借助开展深入学习实践科学发展观活动的东风，乘势而上、扬帆起航，在新的更高的起点上推动供水事业全面建设再上新台阶、再创新辉。